Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, usług i zasad.
Kontakt
Jeśli masz problem lub pytanie wymagające natychmiastowej pomocy, kliknij poniższy przycisk, aby porozmawiać na żywo z naszym przedstawicielem obsługi klienta.
Prosimy o 3–5 dni roboczych od momentu, gdy Twoja paczka do nas dotrze, abyśmy mogli zrealizować zwrot środków.
Informacja o dostępności produktu znajduje się na stronie produktu. Jeśli jest dostępny, zobaczysz przycisk „Dodaj do koszyka”. Jeśli produktu chwilowo nie ma, może pojawić się komunikat lub opcja powiadomienia, gdy wróci do magazynu.
Tak, możesz robić zakupy jako gość, bez zakładania konta. Jednak utworzenie konta pozwala zapisać dane wysyłkowe, śledzić zamówienia oraz korzystać z dodatkowych ofert.
Jeśli płatność się nie powiedzie, otrzymasz powiadomienie oraz możliwość ponowienia transakcji lub wybrania innej metody płatności. Upewnij się, że podane dane są poprawne i że na Twoim koncie znajdują się wystarczające środki.
Aby zwrócić produkt, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć kopię faktury lub potwierdzenia zakupu oraz odesłać produkt w jego oryginalnym stanie.
Tak! Gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane, otrzymasz numer śledzenia w wiadomości e-mail. Możesz użyć tego numeru na naszej stronie, aby sprawdzić aktualny status przesyłki.
Zamówienia przetwarzamy bardzo szybko, aby zapewnić sprawną wysyłkę. Jeśli chcesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Po wysłaniu zamówienia zmiany lub anulowanie mogą już nie być możliwe.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Jeśli otrzymasz niewłaściwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz zdjęcia produktu. Pomożemy Ci rozwiązać problem — poprzez wymianę lub zwrot środków.
Używamy plików cookie, aby poprawić komfort przeglądania stron, wyświetlać spersonalizowane reklamy lub treści oraz analizować ruch na naszej stronie. Klikając „Zaakceptuj wszystko”, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie.